Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Opis stanowiska

• Obsługa mailowych (75%) i telefonicznych (25%) zapytań od klientów zagranicznych oraz podwykonawców,
• Wyjaśnianie bieżących kwestii w zakresie rejestracji oraz wysyłki dokumentów, a także płatności za wykonane usługi,
• Kontakt z klientami w celu przejścia na elektroniczną wysyłkę dokumentów,
• Bieżąca współpraca z innymi działami firmy,
• Dbanie o dobre relacje z klientami i pozytywny wizerunek firmy.

Wymagania

• Posługujesz się językiem angielskim w stopniu komunikatywnym – poziom minimum B2,
• Mówisz swobodnie w języku polskim,
• Lubisz kontakt z ludźmi i rozwiązywanie nietuzinkowych zadań😊,
• Łatwo odnajdujesz się w zespole,
• Jesteś osobą dobrze zorganizowaną, zaangażowaną i odpowiedzialną,
• Jesteś dyspozycyjna/dyspozycyjny w pełnym wymiarze godzin.

Mile widziane

• Doświadczenie w obsłudze klienta albo administracji,
• Jeśli znasz inne języki obce, będziemy pod wrażeniem😊.

Oferujemy

• Przyjazną atmosferę pracy opartą o wzajemny szacunek i dzielenie się wiedzą oraz doświadczeniem,
• Pełne wdrożenie oraz stałe wsparcie zespołu w okresie adaptacji,
• Umowę o pracę oraz liczne benefity (opieka medyczna, karta Medicover Sport, dofinansowanie do nauki języka obcego, możliwość wykupienia dodatkowego ubezpieczenia na życie na preferencyjnych warunkach).
• System premiowy uzależniony od wyników Twojej pracy,
• Możliwość pracy w trybie hybrydowym po 3 miesiącach zatrudnienia (zgodnie z regulaminem pracy zdalnej i ustaleniami z przełożonym),
• Udział w corocznych imprezach integracyjnych,
• Biuro w dogodnej lokalizacji blisko metra Nowy Świat – Uniwersytet.